Politika privatnosti

Općenito

Ova “Politika privatnosti” određuje kako ZYMZO prikuplja, koristi, dijeli, pohranjuje i štiti sve informacije koje nam pružate prilikom korištenja app.zymzo.com, našeg softvera i usluga. Također opisuje vaša prava privatnosti i kako vas zakon štiti, jer smo posvećeni osiguranju zaštite vaše privatnosti. Sve informacije koje pružate bit će korištene isključivo u skladu s ovom Politikom privatnosti. Ako nije drugačije navedeno, Zymzo u osnovi namjerava ponuditi svoj softver i usluge na EGP tržištu i jurisdikcijama te koristi i implementira Opću uredbu o zaštiti podataka 2016/679 (“GDPR”) kao zlatni standard za rješavanje pitanja privatnosti u okviru ove Politike privatnosti. Korištenjem app.zymzo.com izričito priznajete i suglasni ste da će GDPR i/ili drugi EU zakoni o privatnosti biti primjenjivi kao isključivi zakoni o zaštiti podataka koji se primjenjuju na app.zymzo.com i ovu Politiku privatnosti. Ova Politika privatnosti odnosi se na web stranice, aplikacije, proizvode i usluge na kojima je objavljena, na njih povezane ili o njima spomenuta. Politika privatnosti može biti promijenjena, revidirana ili dopunjena od strane Zymzo objavom promjena u ovom dijelu. Preporučujemo vam redovito posjećivanje ove stranice i pregled trenutne Politike privatnosti.

Tko smo mi

Zymzo d.o.o. je društvo s ograničenom odgovornošću, osnovano u Sloveniji, sa sjedištem na ulici Ilirska 21, 1000 Ljubljana, Slovenija (registracijski broj tvrtke SRG 2016/3475). Tvrtka upravlja i operira web stranicom app.zymzo.com i povezanim uslugama.

Prikupljene informacije

Zymzo može prikupljati sljedeće informacije:

• Osnovne informacije, poput vašeg imena i prezimena
• Kontakt informacije, uključujući e-mail adresu i telefonski broj
• Geografsku lokaciju na temelju vaše IP adrese

Također:

• Prikupljamo informacije o tome što posjetitelji app.zymzo.com (bez obzira jesu li prijavljeni na uslugu ili ne) pristupaju dok pregledavaju web stranicu.
• Prikupljamo podatke putem kolačića i sličnih tehnologija za pohranu vaših preferencija i prepoznavanje vas i vaših uređaja. Također dopuštamo našim partnerima korištenje kolačića, kako je opisano na stranici “Politika kolačića”.

Međutim, vi kontrolirate našu mogućnost prikupljanja i pohrane vaših osobnih podataka. U bilo kojem trenutku možete nas kontaktirati da izbrišemo bilo koji/sve vaše osobne podatke.

Korištenje informacija

Prikupljene informacije koristimo za različite svrhe, poput pružanja usluga, identifikacije i autentikacije, održavanja i poboljšanja usluga, razvoja novih usluga, prilagodbe usluga (preporuke), kontaktiranja, internog bilježenja, istraživanja i oglašavanja. Sve prikupljene informacije pomažu nam održavati kvalitetu naših usluga i zaštititi vas od neovlaštenih radnji. Informacije koje prikupimo ne dijelimo, ne prodajemo niti ne iznajmljujemo trećim stranama u komercijalne svrhe, osim za pružanje usluga koje ste zatražili ili za dr

uge svrhe kada imamo vašu dozvolu ili kada smo na to obvezani. S vašim pristankom, vaše osobne informacije možemo koristiti i za slanje promotivnih informacija o novim uslugama, ažuriranjima usluga, značajkama, posebnim ponudama ili informacijama o trećim stranama za koje smatramo da bi vas mogle zanimati. Imajte na umu: Ako ne date ili povučete pristanak za primanje promotivnih informacija, i dalje ćete primati sistemske e-mail poruke koje su potrebne za funkcioniranje usluga koje pružamo. Povlačenje pristanka za primanje promotivnih informacija možete dati ili povući tako da nam pišete na info@zymzo.com ili kliknete na odjavnu poveznicu u primljenoj e-mail poruci. Dužni smo otkriti osobno prepoznatljive informacije radi djelovanja u vezi s bilo kojim nezakonitim aktivnostima ili po zahtjevu zakona. app.zymzo.com može sadržavati veze na druge internetske stranice koje su u vlasništvu trećih strana i koje upravljaju te treće strane. Priznajete da Zymzo ne može biti odgovoran za zaštitu i privatnost informacija koje pružate prilikom posjeta takvim mjestima. Ta mjesta nisu podložna ovoj politici privatnosti.

Dijeljenje osobnih podataka

Vaše osobne podatke, koje nam pružate, ne dijelimo, ne iznajmljujemo ili ne prodajemo drugim organizacijama bez vašeg izričitog pristanka, osim kako je opisano u ovoj Politici privatnosti. Osobne podatke možemo bez vašeg pristanka otkriti trećim osobama (uključujući i treće osobe koje nisu obrađivači, kao što je definirano u čl. 28 GDPR) u sljedećim okolnostima:

• Poslovni prijenosi. Osobne podatke možemo dijeliti kada obavljamo poslovnu transakciju ili pregovore o poslovnoj transakciji koja uključuje prodaju ili prijenos cijelog ili dijela našeg poslovanja ili imovine. Takve transakcije mogu uključivati spajanja, financiranje, preuzimanja ili postupke ili postupanje u vezi s bankrotom.
• U skladu s zakonima i pravosudnim tijelima; Zaštita i sigurnost. Osobne podatke možemo dijeliti iz pravnih, zaštitničkih i sigurnosnih razloga ili u skladu s zakonima.
• Stručni savjetnici i pružatelji usluga. Osobne podatke možemo dijeliti s onima koji ih trebaju za rad za nas. Ti primatelji mogu uključivati treće tvrtke i pojedince koji upravljaju i pružaju usluge u naše ime (kao što su podrška korisnicima, hosting, isporuka e-pošte i upravljanje bazama podataka), kao i odvjetnike.
• Marketinške aktivnosti. Ako ste pristali primati informacije/novosti od nas, vaše osobne podatke možemo prenijeti naše poslovne partnere kako bi nas ili naše poslovne partnere obavijestili o nadolazećim prilikama i promovirali naše relevantne proizvode i usluge.
• Ostalo. Možemo vam dopustiti da vaše osobne podatke podijelite s drugim tvrtkama ili subjektima po vašem izboru. Takve uporabe bit će podložne politikama privatnosti primateljskih entiteta ili entiteta.

Također možemo dijeliti agregirane i/ili anonimizirane podatke s drugima za njihovu v lastitu upotrebu.

Upravljanje vašim informacijama

Prikupljene informacije čuvamo dokle god su potrebne za pružanje naših usluga ili dok su vaši osobni podaci izbrisani, što god se prije dogodi. Ovo je slučajna odluka koja ovisi o stvarima poput prirode informacija, razloga za njihovo prikupljanje i obradu, i odgovarajućih operativnih ili zakonskih potreba za zadržavanje.

Vaš pristup i kontrola nad vašim osobnim podacima

U svakom trenutku možete odlučiti da ne želite više biti u kontaktu s nama. To možete učiniti u bilo kojem trenutku kontaktiranjem nas putem e-mail adrese info@zymzo.com. Također možete:

• Pogledati osobne podatke koje imamo o vama – to vam omogućuje da dobijete kopiju osobnih podataka koje imamo o vama i provjerite jesmo li ih zakonito obradili.
• Zatražiti promjenu/korekciju osobnih podataka koje imamo o vama – to vam omogućuje da ispravite bilo kakve nepotpune ili netočne podatke koje imamo o vama, iako možda moramo provjeriti točnost novih podataka koje nam pružite.
• Zatražiti da izbrišemo bilo koje osobne podatke koje imamo o vama – to vam omogućuje da zatražite da izbrišemo ili uklonimo osobne podatke ako više nema osnovanog razloga za daljnju obradu. Imate i pravo zatražiti da izbrišemo ili uklonimo vaše osobne podatke ako ste uspješno ostvarili svoje pravo na prigovor na obradu (vidi dolje), ako smo obradili vaše osobne podatke nezakonito ili ako moramo izbrisati vaše osobne podatke kako bismo se uskladili s lokalnim zakonodavstvom. Međutim, primjećujemo da vašem zahtjevu za brisanjem možda nećemo uvijek moći udovoljiti iz specifičnih pravnih razloga koji će vam, ako je primjereno, biti obznanjeni u vrijeme vašeg zahtjeva.
• Prigovor na obradu vaših osobnih podataka – kada se oslanjamo na legitimni interes (ili interese treće strane) i postoji nešto u vašoj specifičnoj situaciji što vam uzrokuje prigovor na obradu na toj osnovi jer smatrate da utječe na vaša temeljna prava i slobode. Imate također pravo prigovoriti kada obrađujemo vaše osobne podatke u marketinške svrhe. U nekim slučajevima možemo pokazati da imamo uvjerljive legitimne razloge za obradu vaših osobnih podataka koji nadmašuju vaša prava i slobode.
• Zahtjev za ograničenje obrade vaših osobnih podataka – to vam omogućuje da nas zatražite da privremeno prestanemo obrađivati vaše osobne podatke u sljedećim situacijama:
  • ako želite da utvrdimo točnost osobnih podataka;
  • kada je naša uporaba podataka nezakonita, ali ne želite da ih izbrišemo;
  • kada trebate da podaci ostanu, čak i ako ih više ne trebamo, jer ih trebate za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva; i
  • ako ste se usprotivili našoj uporabi vaših podataka, ali moramo provjeriti imamo li uvjerljive legitimne razloge za njihovu upotrebu.
• Zahtjev za prijenos vaših osobnih podataka vama ili trećoj osobi – vaše osobne podatke dostavit ćemo vama ili trećoj osobi koju ste odabrali u strukturiranom, uobičajeno korištenom, strojno čitljivom formatu. Imajte na umu da ovo pravo vrijedi samo za automatizirane informacije za koje ste izvorno dali pristanak za upotrebu ili kada smo informacije koristili za izvršenje ugovora s vama.

Pravo na povlačenje pristanka u bilo kojem trenutku – u rijetkim slučajevima kada tražimo vaš pristanak za obradu vaših osobnih podataka, svaki pristanak je dobrovoljan i ako odlučite povući pristanak, to neće utjecati na zakonitost obrade provedene prije vašeg povlačenja. Ako povučete svoj pristanak, možda nećemo moći pružiti određene usluge. Obavijestit ćemo vas o tome u trenutku povlačenja vašeg pristanka.

Ako želite ostvariti bilo koje od gore navedenih prava, molimo kontaktirajte nas na info@zymzo.com. Za pristup vašim osobnim podacima (ili za ostvarivanje bilo kojeg drugog prava) nećete morati platiti naknadu. Međutim, možemo naplatiti razumnu naknadu ako je vaš zahtjev očito neosnovan, ponavljajući ili pretjeran. U takvim okolnostima možemo također odbiti vaš zahtjev. Možda ćemo morati zatražiti specifične informacije koje će nam pomoći potvrditi vaš identitet i osigurati vaše pravo na pristup vašim osobnim podacima (ili ostvarivanje bilo kojeg drugog prava).

Ovo je sigurnosna mjera kojom se osigurava da osobni podaci ne budu otkriveni osobama koje nemaju pravo na njih. Obično odgovaramo na sve legitimne zahtjeve unutar jednog mjeseca. Ponekad možemo potrajati duže od mjesec dana ako je vaš zahtjev posebno složen ili imate niz zahtjeva. U tom slučaju obavijestit ćemo vas i obavijestiti vas o očekivanom vremenskom razdoblju za rješavanje vašeg zahtjeva.

Sigurnost

Zymzo koristi razumne tehničke i organizacijske mjere kako bi zaštitio osobne podatke koje obrađujemo od gubitka, zloupotrebe i neovlaštenog pristupa, otkrivanja, izmjene i uništenja. Međutim, nema apsolutne sigurnosti na Internetu. Zbog toga ne možemo jamčiti sigurnost podataka koje prijenosom preko Interneta šaljete ili na njega prenosite. Ako vjerujete da je sigurnost bilo kojeg osobnog podatka kojeg imamo o vama ugrožena, obavijestite nas odmah na info@zymzo.com.

Pohrana podataka

Vaši podaci mogu se prenositi na i pohranjivati na odredištima izvan Europske unije (“EU”) i Europskog gospodarskog prostora (“EGP”). Prijenos vaših osobnih podataka izvan EU/EGP-a obično se temelji na izričitom pristanku ili na provedbi ugovora. Vaši osobni podaci mogu biti obrađeni od strane osoblja koje radi izvan EU/EGP-a i radi za nas ili za jednog od naših dobavljača. Takvo osoblje može biti uključeno u, među ostalim, ispunjavanje vaših narudžbi, obradu vaših plaćanja i pružanje podrške usluga. Obavezujemo se da ćemo poduzeti sve razumne korake kako bismo osigurali da se vaši podaci tretiraju sigurno i u skladu s ovom Politikom privatnosti.

Kolačići

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem računalu ili mobilnom uređaju kada posjetite neku web stranicu. Oni se koriste kako bi web stranica funkcionirala ili kako bi poboljšala rad i vaše iskustvo pregledavanja. Kolačići se mogu koristiti i za skupljanje informacija o vašem korištenju web stranice, poput broja posjetitelja i načina na koji se posjetitelji kreću po web stranici. Ako ne želite prihvatiti uporabu kolačića, možete ih onemogućiti u postavkama svog web preglednika. Međutim, trebate biti svjesni da možda nećete moći koristiti sve značajke naših web stranica ako ih onemogućite. Također primijetite da, ako onemogućite kolačiće, neki kolačići možda ostanu na vašem uređaju čak i nakon što ih onemogućite.

Izmjene ove Politike privatnosti

Zymzo zadržava pravo izmjene, nadopune ili osvježenja ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Ako napravimo značajne promjene u načinu na koji obrađujemo vaše osobne podatke, obavijestit ćemo vas o tim promjenama putem e-maila ili postavljanjem obavijesti na app.zymzo.com. Svi navedeni uvjeti postat će obvezujući za sve korisnike odmah nakon objave takvih izmjena, dopuna ili osvježenja.

Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili pritužbi u vezi s ovom Politikom privatnosti ili našim postupcima u vezi s obradom vaših osobnih podataka, molimo kontaktirajte nas putem e-mail adrese info@zymzo.com.

Ova Politika privatnosti je posljednji puta ažurirana 10. studenog 2023.