Opći uvjeti poslovanja

Pretraživanje, rezervacija ili korištenje Uvjeti usluge Posljednje ažuriranje: 10. svibnja 2023

Hvala vam što koristite Zymzo!

Ovi uvjeti usluge za sve korisnike (“Uvjeti”) predstavljaju pravno obvezujući sporazum između vas i ponuđača softvera Zymzo, koji uređuje vaše pravo korištenja web stranica, aplikacija i drugih ponuda od strane Zymzo-a (ukupno “Sustav Zymzo”). Kada se u ovim Uvjetima koristi “Zymzo”, “mi”, “nas” ili “naš”, to se odnosi na entitet Zymzo, određen u Dodatku 1, s kojim sklapate ugovor. Sustav Zymzo nudi web mjesto koje omogućava korisnicima (“Članovi”) plaćanje gradskih poreza, uslužne pristojbe, parkiranje, kasne odjave, rane prijave, kasne prijave i rezervaciju drugih usluga domaćina (“Domaćini”). Članovi koji traže, rezerviraju ili koriste usluge su “Gosti”. Domaćini putem Zymzo-a nude različite usluge (ukupno “Usluge domaćina”). Imajte na umu da je za dovršenje prijave (plaćanje gradskog poreza, uslužne pristojbe i pologa) potrebna kreditna kartica. Podatke o gostima trebate popuniti kako biste pristupili rezerviranom smještaju i koristili mnoge funkcije Sustava Zymzo. Održavajte točnost informacija na vašem računu. Kao ponuđač Sustava Zymzo, Zymzo ne posjeduje, ne kontrolira, ne nudi ili ne upravlja nikakvim Uslugama domaćina ili turističkim uslugama. Zymzo nije stranka u ugovorima između Domaćina i Gostiju, kao ni vlasnik nekretnina. Imamo dodatne uvjete i politike koji dopunjuju ove Uvjete, poput naše Politike privatnosti, koja opisuje naše prikupljanje i korištenje osobnih podataka, i naših Uvjeta plaćanja, koji reguliraju sve plaćanje usluge koje Zymzo nudi Članovima putem plaćanja Zymzo entiteta (ukupno “Plaćanja Zymzo”).

Uvjeti za goste

1. Naša misija. Naša misija je stvoriti sustav u kojem lako možete pronaći sve informacije potrebne nakon rezervacije jedne od nekretnina, za koju smo ponuđač softvera. Ako imate pitanja, jednostavno obavijestite Domaćina putem kanala za rezervaciju, gdje ste napravili rezervaciju. Također nam se možete obratiti na info@zymzo.com.
2. Rezervacija na Zymzo-u.
   
   1. Rezervacija Kada rezervirate sobu ili stan (ukupno “Smještaj“), slažete se s plaćanjem svih troškova vaše rezervacije, uključujući gradski porez, uslužnu pristojbu Zymzo-a, parkiranje (ako je potrebno), dodatno čišćenje (ako je potrebno) itd. Kada primite potvrdu prijave, detalji rezerviranog objekta (“Kako doći“) otključavaju se NA DAN VAŠEG DOLASKA, u vrijeme vaše prijave. Vaša odgovornost je da prije rezervacije pročitate i razumijete ta pravila, standarde, politike i zahtjeve. Imajte na umu da je Zymzo ponuđač softvera i učinit će sve kako bi vaš boravak bio bolji i lakši, ali vaš boravak može poboljšati samo obavještavanjem upravitelja najma, koji gosti ili suvlasnici vašeg rezerviranog objekta.
   2. Kasne odjave i pristojba za broj gostiju. Ako ostanete nakon vremena odjave, bit ćete naplaćeni polog – iznos određuje upravitelj najma vašeg objekta. Iznos pologa možete vidjeti u rezervaciji. Domaćin i suvlasnik imaju pravo na zakonit način izbaciti vas iz objekta, uključujući uvođenje razumnih kazni za prekoračenje boravka. Provjerite dva puta broj gostiju u rezervaciji. Ne smijete prekoračiti broj gostiju za koje ste napravili rezervaciju, a ako to učinite, bit ćete naplaćeni pristojbu po osobi po noći – pristojba za dodatnog gosta (tu pristojbu određuje domaćin objekta), gradski porez, uslužna pristojba, plus polog. Ako se to dogodi i ako na dan vašeg dolaska nema dovoljno posteljine, učinit ćemo sve da vam u roku od 24 sata od dolaska osiguramo dodatnu posteljinu. Najvažnije je da ne smijete prekoračiti maksimalni broj gostiju koje smještaj može primiti. Ako to učinite, bit ćete kažnjeni s 1000 € zbog kršenja zakona i kućnih pravila. Ako ne napustite nekretninu do vremena odjave (za vrijeme odjave pogledajte svoju rezervaciju) i niste unaprijed platili za kasnu odjavu (provjerite usluge u našoj aplikaciji), polog će biti zadržan, a uz to ćete morati platiti i za kasnu odjavu te napustiti nekretninu do podneva. Ako do podneva ne napustite nekretninu, naplatit ćemo vam dodatan dan i morat ćete odmah napustiti nekretninu.
   3. Rezervacije za druge usluge domaćina. Usluge drugih domaćina ili ponuđača softvera (“Usluge”) mogu se odabrati i platiti putem Sustava Zymzo. Odgovorni ste za poštivanje svih uputa navedenih u odjeljku Usluge i Kako doći.
3. Otkazi, povrat novca i promjene.
   
   1. Otkazi i povrat novca. Općenito, ako otkažete svoje plaćene usluge (kao što su servisna pristojba Zymzo, parkiranje, turistička pristojba itd.), iznos koji vam se vraća određuje se politikom otkaza koja vrijedi za vašu rezervaciju. Imajte na umu da je razdoblje besplatnog otkaza jednako kao i za rezervaciju nekretnine putem kanala za rezervaciju. Za povrat novca žalba mora biti poslana najkasnije 24 sata nakon vašeg odlaska putem poruka kanala za rezervaciju.
   2. Promjene u rezervaciji. Domaćini i Gosti odgovorni su za sve promjene u rezervaciji o kojima se dogovore putem Sustava Zymzo ili izravno putem njihove službe za korisnike (“Promjene rezervacije”), i slažu se s plaćanjem svih dodatnih iznosa, pristojbi ili poreza povezanih s bilo kojom Promjenom rezervacije.
4. Vaše odgovornosti. Odgovorni ste za svoja djela i propuste, kao i za djela i propuste bilo koga koga pozovete da se pridruži ili omogući pristup bilo kojem Smještaju ili Doživljaju. Na primjer, to uključuje: (i) odgovorni ste za napuštanje Smještaja (i pripadajuće osobne imovine) u stanju u kojem je bio kada ste stigli, (ii) odgovorni ste za plaćanje svih iznosa za naknadu štete potrebnih za pokrivanje štete koju prouzročite vi, vaši gost(i) ili vaši ljubimci smještaju, i (iii) uvijek se morate ponašati s integritetom, poštovati druge i poštivati važeće zakone. Ako rezervirate za dodatnog gosta koji je maloljetan, ili ako dovedete maloljetnika na Uslugu domaćina, morate imati zakonsko ovlaštenje za zastupanje maloljetnika i isključivo ste odgovorni za nadzor nad tim maloljetnikom.
5. Pristojbe. Zymzo može naplaćivati pristojbe (i odgovarajuće poreze) Gostima za pravo korištenja Sustava Zymzo. Sve relevantne pristojbe bit će otkrivene Gostima prije nego što izvrše rezervaciju putem kanala za rezervaciju. Servisne pristojbe Zymzo-a su nepovratne, osim ako otkažete svoju rezervaciju u razdoblju besplatnog otkaza. U tom slučaju, ako ste platili, servisne pristojbe Zymzo bit će vam vraćene.
6. Pravila sustava Zymzo.
   
   1. Pravila. Morate slijediti ova pravila i ne smijete pomagati ili poticati druge na kršenje ili zaobilaženje tih pravila.
      
      • Ponašajte se s integritetom i poštujte druge
        
        • Ne lažite, ne predstavljajte stvari ili osobe pogrešno ili se ne pretvarajte da ste netko drugi.
        • Budite ljubazni i poštujte druge kada komunicirate ili interagirate s drugima.
        • Ne diskriminirajte ili ne maltretirajte druge.
      • Ne poduzimajte nikakve radnje koje bi mogle oštetiti ili negativno utjecati na sposobnost ili ispravno funkcioniranje Sustava Zymzo.
      • Koristite sustav Zymzo samo onako kako je dopušteno ovim Uvjetima ili drugim dogovorom s nama
        
        • Osobne podatke drugog Člana smijete koristiti samo ako je potrebno kako biste omogućili transakciju putem Sustava Zymzo, kako je dopušteno ovim Uvjetima.
        • Ne koristite Sustav Zymzo, naše alate za komunikaciju ili osobne podatke Članova za slanje komercijalnih poruka bez njihovog izričitog pristanka.
        • Sadržaj dostupan putem Sustava Zymzo smijete koristiti samo ako je potrebno kako biste omogućili svoje korištenje Sustava Zymzo kao Gosta.
        • Sadržaj ne koristite ako nemate dozvolu vlasnika sadržaja ili ako korištenje nije autorizirano s našim Uvjetima ili drugim dogovorom koji imate s nama.
          Ne zahtijevajte, ne izrađujte i ne prihvaćajte rezervacija ili bilo kakvih plaćanja izvan Sistema Zymzo kako biste izbjegli plaćanje pristojbi, poreza ili iz drugih razloga.
        • Ispunite svoje zakonske obveze
        • Razumijte i poštujte zakone koji se odnose na vas, uključujući zakone o privatnosti, zaštiti podataka i izvozu.
          Ako nam dostavite osobne podatke nekoga drugog, morate: (i) to učiniti u skladu s važećim zakonodavstvom, (ii) biti ovlašteni za to, i (iii) dopustiti nam obradu tih informacija sukladno našoj Politici privatnosti.
        • Pročitajte i slijedite naše Uvjete i Politike privatnosti
        • Ne organizirajte ili ne omogućujte neovlaštene zabave ili događaje. Odgovorni ste i dužni za bilo kakvu zabavu ili događaj tijekom vaše rezervacije.
        • Ne koristite ili ne registrirajte bilo koje domensko ime, društvene mreže, poslovno ime, zaštitni znak, logotip ili drugi identifikator izvora koji bi mogao zbuniti s robnom markom Zymzo.
7. Prekid, zaustavljanje i druge mjere.
   
   1. Trajanje. Sporazum između vas i Zymzo-a, koji odražavaju ovi Uvjeti, ostaje na snazi dok ga vi ili mi ne prekinemo u skladu s ovim Uvjetima.
   2. Prekid. Ovaj sporazum možete prekinuti u bilo kojem trenutku slanjem e-pošte na info@zymzo.com. Zymzo može prekinuti ovaj sporazum iz bilo kojeg razloga tako što će vam poslati obavijest putem e-pošte ili koristeći bilo koji drugi kontakt koji ste pružili za svoj račun. Zymzo također može prekinuti ovaj sporazum odmah i bez prethodne obavijesti te prestati omogućavati pristup Sustavu Zymzo-a ako (i) značajno kršite ove Uvjete ili Politike, (ii) kršite važeće zakone, ili (iii) ako je takvo djelovanje potrebno za zaštitu osobne sigurnosti ili imovine ponuditelja softvera Zymzo-a, njegovih Gostiju ili trećih osoba (na primjer, u slučaju prijevare Gosta).
   3. Kršenje članova. Ako (i) kršite ove Uvjete, naše Politike, (ii) kršite važeće zakone, propise ili prava trećih osoba, (iii)
   4. Pravni zahtjevi. Zymzo može poduzeti bilo koje mjere koje smatra razumnima kako bi se uskladio s važećim zakonodavstvom ili ispunio nalog ili zahtjev suda, kaznenog tijela ili druge upravne agencije ili vladine institucije.
8. Promjena ovih Uvjeta. Ako predložimo promjene ovih Uvjeta, objavit ćemo revidirane Uvjete na stranici Zymzo-a i ažurirati datum “Posljednje ažuriranje” na vrhu ovih Uvjeta.
9. Sigurnosni polog, naknada za uslugu i rješavanje prigovora i zahtjeva za štetu.
   
   1. Sigurnosni polog Budući da nekretnina u koju ste se prijavili ima samo-prijava, to znači da “vas nitko ne nadgleda”, već aplikacija Zymzo. Zymzo je tu kako bi zaštitio i Goste i vlasnike nekretnine (Domaćine). Sigurnosni polog se u potpunosti vraća ako je sve u redu nakon vašeg odlaska! Ako nije, sigurnosni polog se vraća sukladno Uvjetima korištenja.
   2. Kada se naplaćuje sigurnosni polog?
      
      1. Ako u nekretnini boravi više gostiju nego što je navedeno u rezervaciji: u tom slučaju naplaćujemo vam sigurnosni polog, plus plaćate za dodatnu osobu (cijena je određena od strane Domaćina), plus pristojba Zymzo i gradski porez.
      2. Ako niste platili za kasni dolazak, ali nakon radnog vremena šaljete nekoliko poruka tražeći našu pomoć, naš će osoblje, ako je moguće, pokušati se prijaviti i pomoći vam, ali će se uzeti sigurnosni polog.
      3. Ako dovedete kućnog ljubimca u objekt u kojem nisu dozvoljeni kućni ljubimci.
      4. U slučaju da ne napustite objekt do vremena odjave (10 sati) i niste unaprijed platili za kasnu odjavu (do podneva). U tom slučaju uzimamo sigurnosni polog, plus morate platiti za kasnu odjavu i napustiti objekt za 5 minuta. Ako ne napustite objekt u roku od 5 minuta, naplaćujemo vam dodatni dan i odmah morate napustiti objekt.
      5. Ako uđete u objekt prije vremena prijave (16 sati) i niste unaprijed platili za ranu prijavu.
      6. Ako niste razvrstali smeća prema danim uputama i zakonu.
      7. Ako ostavite svoj prtljag u sobi nakon vremena odjave.
      8. Ako ne vratite ključeve u ključanik gdje ste ih preuzeli (ili na drugo mjesto prema uputama objekta u kojem ste boravili).
      9. Ako izgubite ključeve.
      10. Ako oštetite ključanik.
      11. Ako izgubite ili ne vratite karticu za parkiranje ili daljinski za parkiranje, ako je pružen.
      12. Ako ste platili za parkiranje, ali niste unijeli svoju registracijsku tablicu putem aplikacije.
      13. Ako ste koristili parkiranje, ali niste platili za njega (u tom slučaju morate platiti parkiranje za cijelo vrijeme boravka, plus će se uzeti sigurnosni polog).
      14. Ako ste koristili više od jednog parkirališnog mjesta (i parkirali ste preko linije za parkiranje – u tom slučaju morate platiti za dodatno korišteno parkiralište, za cijelo vrijeme boravka, plus će se uzeti sigurnosni polog).
      15. Ako uzmete/ukradete ručnik, deku, posteljinu, jastuk itd.
      16. Ako prolijete nešto na krevet, jastuk ili deku i potrebno je dodatno čišćenje.
      17. Ako onemogućite bilo koji od sigurnosnih uređaja itd. u instalaciji (kao što su detektor dima, ručka za tuširanje itd.), vaš sigurnosni polog bit će oduzet.
      18. Ako oštetite ili slomite namještaj ili druge unutarnje dijelove (ogledalo krevet, stolica itd.).
      19. Ako ne poštujete kućna pravila (kao što su zabrana pušenja, zabrana zabava itd.).
      20. Ako nepotrebno tražite našu pomoć zbog neispravnog aparata, ključnika (ključanik), kartice za parkiranje itd. i naše osoblje po dolasku utvrdi da je greška uzrokovana time što niste pročitali/pratili upute ili video tutorial.
      21. Ako tijekom vašeg boravka postoji prigovor koji se riješi na pozitivan način, a vi i dalje ostavite negativnu recenziju nakon što odete (na primjer, ako niste bili zadovoljni čišćenjem i dobili ste puni povrat, itd.).
      22. Ako nakon vašeg boravka dajete lažnu recenziju (na primjer, dajete nisku ocjenu jer nema lifta, ali lift nije naveden u opisu / ako pišete o udaljenosti od centra, više od 2 km i dugom šetnjom, dok Google Maps kaže da je 1,6 km i 17 minuta hoda itd.).
      23. Ako vaše radnje imaju negativan utjecaj na poslovanje vlasnika smještaja i/ili upravitelja.
      24. Ako nakon rezervacije, prije vašeg dolaska, trebate dokument (kao što je potvrda za vizu itd.), morate obaviti online prijavu. Ako kasnije otkažete svoju rezervaciju, koja je još uvijek u razdoblju besplatnog otkazivanja, vratit ćemo vam novac za boravak, čišćenje i gradsku pristojbu, ali zadržat ćemo naknadu za uslugu i sigurnosni polog.
   3. Naknada za uslugu: Kako bi Zymzo sustav glatko funkcionirao i kako bi se pokrili troškovi usluga, poput korisničke podrške, naknada za uslugu naplaćuje se prilikom prijave. Također osiguravamo da će vam vlasnik nekretnine kod koje ste rezervirali boravak vratiti sigurnosni polog, ako ste sve učinili prema uvjetima korištenja.
   4. Rješavanje prigovora i zahtjeva za štetu: Ako domaćin ili osoblje za čišćenje pruži valjane dokaze da ste vi, vaši gost(i) ili vaši ljubimci namjerno oštetili stvarnu ili osobnu imovinu koja se spominje kod domaćina koji se žali, ili stvarnu ili osobnu imovinu za koju je odgovoran domaćin koji se žali, uključujući posljedičnu štetu, (“Zahtjev za štetu”), tada domaćin koji se žali može obavijestiti Zymzo i/ili zatražiti odštetu. Bit ćete obaviješteni o Zahtjevu za štetu, a Zymzo će vam naplatiti sigurnosni polog. Domaćin će vam naplatiti iznos potreban za popravak ili zamjenu oštećenog namještaja itd. Suglasni ste sudjelovati u dobroj vjeri, pružiti sve informacije koje traži Zymzo ili domaćin, popuniti dokumente i poduzeti daljnje razumne korake u vezi s Zahtjevima za štetu, prigovorima domaćina, zahtjevima za osiguranje ili drugim zahtjevima povezanim s vašom ponudom ili korištenjem usluga domaćina.
10. Uloga Zymzo: Pružamo vam pravo korištenja sustava koji omogućuje gostima objavljivanje, ponudu, pretraživanje i rezervaciju usluga domaćina. Kada gosti obave rezervaciju (preko jednog od kanala za rezervaciju), direktno sklapaju ugovor između sebe. Zymzo nije i ne postaje stranka u bilo kojem ugovornom odnosu između gostiju i domaćina. Zymzo ne djeluje kao agent ni za jednog gosta, osim ako Zymzo Plaćanja djeluju kao sakupljajući agent. Iako se trudimo osigurati da naši gosti imaju izvrsna iskustva koristeći Zymzo sustav i svojstva domaćina, ne možemo i ne kontroliramo ponašanje ili uspješnost gostiju i domaćina te ne jamčimo za istinitost ili točnost bilo kojih opisa, recenzija ili drugog sadržaja koji pružaju domaćini. Priznajete da Zymzo ima pravo pregledati, onemogućiti pristup, ukloniti ili urediti sadržaj za: (i) rad, sigurnost i poboljšanje Zymzo sustava (uključujući sprječavanje prijevara, procjenu rizika, istraživanje i podršku korisnicima); (ii) osiguranje usklađenosti gostiju s ovim Uvjetima; (iii) usklađenost s važećim zakonima ili nalogom ili zahtjevom suda, tijela za provedbu zakona ili druge upravne agencije ili vladinog tijela; i (iv) obradu sadržaja za koji utvrdimo da je štetan ili neprimjeren. Takvu odluku možete osporiti tako što ćete se obratiti našoj korisničkoj službi na info@zymzo.com. Gosti se slažu surađivati s Zymzom i pomagati joj u dobroj vjeri te Zymzu pružiti takve informacije i poduzeti takve korake koje Zymzo može razumno zahtijevati u vezi s bilo kojom istragom koju Zymzo provodi u vezi s korištenjem ili zlouporabom Zymzo sustava.
11. Ograničenje odgovornosti: Ne jamčimo ili ne garantiramo postojanje, ponašanje, uspješnost, sigurnost, kvalitetu, zakonitost ili prikladnost bilo kojeg gosta, domaćina, nekretnine ili treće osobe te ne jamčimo da će provjere, identifikacijske provjere ili provjere pozadine, koje se provode na članovima (ako uopće), prepoznati prošla nepravilna ponašanja ili spriječiti buduća nepravilna ponašanja. Nismo odgovorni za prekide ili smetnje interneta i telekomunikacijske infrastrukture koji su izvan naše kontrole i koji mogu dovesti do prekida dostupnosti Zymzo sustava. Zymzo može, privremeno i uz poštivanje legitimnih interesa članova (npr. pružajući prethodno obavijest), ograničiti dostupnost Zymzo sustava ili određenih njegovih funkcija, ako je to potrebno radi ograničenja kapaciteta, sigurnosti ili integriteta naših poslužitelja, ili radi provedbe održavanja koje osigurava ispravno ili poboljšano funkcioniranje Zymzo sustava.
12. Odgovornost za naknadu: Do maksimalnog iznosa dopuštenog važećim zakonima, pristajete na oslobađanje, obranu, nadoknadu i nećete nanositi štetu Zymzou za sve zahtjeve, obveze, štetu, gubitke i troškove, uključujući, ali ne ograničavajući se na, razumne pravne i računovodstvene troškove, koji proizlaze iz ili su na bilo koji način povezani s: (i) vašim kršenjem ovih Uvjeta ili naših Pravila, (ii) nepravilnom uporabom sustava Zymzo, (iii) vašom interakcijom s domaćinima, boravkom u smještaju, suradnjom ili drugom uslugom domaćina, uključujući, ali ne ograničavajući se na bilo kakve ozljede, gubitke ili štetu (naknadne, izravne, posljedične ili drugačije) bilo koje vrste, koji proizlaze iz ili kao rezultat takve interakcije, boravka, suradnje ili korištenja, (iv) vašim neuspjehom ili našim neuspjehom po vašim uputama da točno prijavite, prikupljate ili obračunavate poreze, ili (v) vašim kršenjem bilo kojeg zakona, propisa ili prava trećih strana, poput intelektualnog vlasništva ili prava na privatnost. Obveza naknade primjenjuje se samo ako i u mjeri u kojoj su zahtjevi, obveze, šteta, gubici i troškovi odgovarajuće uzrokovani vašim krivnim kršenjem ugovorne obveze.
13. Ugovorne entitete: Zymzo je pružatelj softverskih usluga za nekretnine koje ste rezervirali putem jednog od kanala za rezervaciju. S obzirom na vaše mjesto prebivališta ili osnivanja i vaše aktivnosti u sustavu Zymzo, u nastavku je navedeni Raspored 1 koji određuje entitet Zymzo s kojim sklapate ugovor.
14. Važeće pravo i nadležnost: Ovi Uvjeti uređuju se i tumače prema slovenskom pravu. Kao potrošač, sve pravne postupke povezane s ovim Uvjetima možete započeti pred nadležnim sudom poslovne adrese Zymzo-a u Sloveniji. Ako Zymzo želi ostvariti bilo koja od svojih prava protiv vas kao potrošača, to može učiniti samo pred sudovima nadležnim za vašu rezidenciju. Ako djelujete kao poduzeće, pristajete podleći isključivoj nadležnosti slovenskih sudova.
15. Razno.
    1. Razlaga ovih Uvjeta. Osim ako ih nadopunjuju dodatni uvjeti, uvjeti, pravilnici, smjernice, standardi i objave u proizvodu, ovi Uvjeti predstavljaju potpuni sporazum između Zymza i vas u vezi s pristupom ili korištenjem sustava Zymzo i zamjenjuju sva prethodna usmena ili pismena razumijevanja ili sporazume između Zymza i vas. Ovi Uvjeti ne daju i nisu namijenjeni davanju bilo kakvih prava ili pravnih sredstava bilo kome drugom osim vama i Zymzu. Ako se utvrdi da je odredba ovih Uvjeta nevažeća ili neizvršna, takva će odredba biti brisana i neće utjecati na valjanost i izvršivost preostalih odredbi.
    2. Nema odricanja. Neprovođenje bilo kakvog prava ili odredbe u ovim Uvjetima od strane Zymza neće značiti odricanje od takvog prava ili odredbe, osim ako nije priznato i dogovoreno pisanim putem. Osim što je izričito navedeno u ovim Uvjetima, provođenje bilo kojeg od prava stranaka pod ovim Uvjetima neće utjecati na druga prava pod ovim Uvjetima ili drugačije dopuštena zakonom.
    3. Obavijest. Osim ako nije drugačije određeno, sva obavijest ili druga komunikacija Gostima, koja je dopuštena ili zahtijevana ovim sporazumom, bit će pružena elektroničkim putem i dana od strane Zymza putem e-pošte, obavijesti sustava Zymzo, sustava za razmjenu poruka (uključujući SMS, Viber ili WhatsApp chat) ili bilo kojeg drugog kontaktnog načina koji vam omogućuje.
16. Usluge trećih strana. Sustav Zymzo može sadržavati veze do web stranica, aplikacija, usluga ili resursa trećih strana (“Usluge trećih strana”), koje su podložne različitim uvjetima i praksama privatnosti. Zymzo nije odgovoran ili odgovoran za bilo koji aspekt takvih Usluga trećih strana i veze do takvih Usluga trećih strana ne predstavljaju odobrenje.
17. Sadržaj sustava Zymzo. Sadržaj dostupan putem sustava Zymzo može biti zaštićen autorskim pravima, zaštitnim znakovima i/ili drugim zakonima Slovenije i drugih zemalja. Priznajete da su sva prava intelektualnog vlasništva za taj Sadržaj isključivo vlasništvo Zymzo-a i/ili njegovih licencodavaca i suglasni ste da nećete ukloniti, mijenjati ili na bilo koji način prikriti obavijesti o autorskim pravima, zaštitnim znakovima, uslužnim znakovima ili drugim vlasničkim pravima. Ne smijete koristiti, kopirati, prilagoditi, mijenjati, stvarati izvedene radove, distribuirati, licencirati, prodavati, prenositi, javno prikazivati, javno izvoditi, prenositi, emitirati ili na bilo koji drugi način iskorištavati bilo koji Sadržaj.
18. Višja sila. Zymzo nije odgovoran za bilo kakvo kašnjenje ili neizvršenje koje proizlazi iz uzroka izvan njegove razumne kontrole, uključujući, ali ne ograničavajući se na rat, terorizam, nerede, embargote, akcije civilnih ili vojnih vlasti, požar, poplave, nesreće, epidemije ili bolesti, štrajkove ili nedostatak prijevoznih sredstava, goriva, energije, radne snage ili materijala.
19. E-pošta in SMS. Primit ćete administrativne poruke od nas koristeći vašu e-poštu ili druge kontaktne informacije koje ste dostavili prilikom rezervacije nekretnine za koju je Zymzo pružatelj softvera.
20. Kontaktirajte nas. Pomoć Zymzo dostupna je od 8:00 do 20:00 lokalnog vremena. Ako ste platili za kasni dolazak do 22:00 ili 24:00 sata, pomoć je dostupna na dan vašeg dolaska do plaćenog vremena. Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovim Uvjetima, molimo kontaktirajte nas putem info@zymzo.com

Priloga 1 – Pogodbene entitete