Opći uvjeti poslovanja
(Vlasnici)

Traženje, rezervacija ili korištenje Uvjeta usluge Zadnje ažuriranje: 10. svibnja 2023

Zahvaljujemo vam se na korištenju Zymzo! Ovi Uvjeti usluge za sve korisnike (u daljnjem tekstu “Uvjeti”) predstavljaju pravno obvezujući ugovor između vas i pružatelja softverske podrške Zymzo, kojim se uređuje vaše pravo na korištenje web stranica, aplikacija i drugih ponuda Zymzo (zajedno “Zymzo Sistem”). Izraz “Zymzo”, “mi”, “nas” ili “naš” u ovim Uvjetima odnosi se na entitet Zymzo, naveden u Prilogu 1, s kojim sklapate ugovor. Zymzo Sistem nudi web stranicu koja korisnicima („Članovima“) omogućava plaćanje gradske takse, naknade za uslugu, parkiranje, kasne odjave, rane prijave, kasne prijave i rezervaciju drugih usluga domaćina („Domaćini“). Članovi koji traže, rezerviraju ili koriste usluge su „Gosti“. Domaćini putem Zymzo nude različite usluge (zajedno „Usluge domaćina“). Imajte na umu da je za dovršetak prijave (plaćanje gradske takse, naknade za uslugu i depozita) potrebna kreditna kartica. Za pristup rezerviranom smještaju i korištenje mnogih funkcija Zymzo Sustava potrebno je ispuniti podatke o gostima. Čuvajte točne informacije o svom računu. Kao pružatelj Zymzo Sustava, Zymzo ne posjeduje, ne nadzire, ne nudi niti ne upravlja bilo kojim Uslugama domaćina ili turističkim uslugama. Zymzo nije stranka u ugovorima između Domaćina i Gostiju, kao ni vlasnik nekretnina. Također održavamo i druge uvjete i politike koji dopunjuju ove Uvjete, poput naše Politike privatnosti koja opisuje naše prikupljanje i korištenje osobnih podataka, te naše Uvjete plaćanja koji reguliraju plaćanja koja Zymzo nudi Članovima putem plaćanja entiteta Zymzo (zajedno “Zymzo Plaćanja”).

Uvjeti za goste

1. Naša misija. Naša zadaća je stvoriti sustav gdje možete jednostavno pronaći sve potrebne informacije nakon što ste rezervirali jedan od smještajnih objekata za koje smo pružatelj softverske podrške. Ako imate pitanja, jednostavno pošaljite poruku domaćinu putem kanala za rezervacije preko kojeg ste obavili rezervaciju. Također nam možete pisati na info@zymzo.com.
2. Rezerviranje na Zymzo.
   1. Rezervacija Kada rezervirate sobu ili apartman (u daljnjem tekstu “Smještaj”), slažete se platiti sve troškove vaše rezervacije, uključujući gradsku pristojbu, Zymzo pristojbu za uslugu, parkiranje (ako je potrebno), dodatno čišćenje (ako je potrebno) itd. Nakon što dobijete potvrdu o prijavi, detalji rezerviranog smještaja (“Kako do”) bit će dostupni NA DAN VAŠEG DOLASKA, u vrijeme vaše prijave. Vaša je odgovornost pročitati i razumjeti ova pravila, standarde, politike i zahtjeve prije rezervacije. Imajte na umu da je Zymzo pružatelj softverske podrške i učinit će sve kako bi vaš boravak bio bolji i lakši, ali može poboljšati vaš boravak samo informiranjem upravitelja najma koji gostuje ili dijeli vaš rezervirani smještaj.
   2. Kasnije odjavljivanje i pristojba za broj gostiju. Ako ostanete nakon vremena odjave, bit će vam naplaćena polog – iznos određuje upravitelj nekretnine. Iznos pologa možete vidjeti na rezervaciji. Domaćin i sukorisnik imaju pravo na zakonit način prisiliti vas da odete, uključujući uvođenje razumnih kazni za prekoračenje vremena. Provjerite broj gostiju na rezervaciji. Ne smijete prekoračiti broj gostiju za koje ste napravili rezervaciju, a ako to učinite, bit će vam naplaćena pristojba po osobi po noći – pristojba za dodatnog gosta (ovu pristojbu određuje domaćin nekretnine), gradska pristojba, pristojba za uslugu, plus polog. Ako se to dogodi i ako na vašem dolasku nema dovoljno ležajeva, učinit ćemo sve u roku od 24 sata da vam osiguramo dodatne ležajeve. Najvažnije je da ne prekoračite maksimalan broj gostiju koje smještaj može primiti. Ako to učinite, bit će vam naplaćena kazna od 1000 € zbog kršenja zakonskih i kućnih pravila. Ako ne napustite nekretninu do vremena odjave (za vrijeme odjave pogledajte vašu rezervaciju) i niste unaprijed platili kasno odjavljivanje (provjerite usluge u našoj aplikaciji), polog će vam biti uzet, a dodatno morate platiti kasnu odjavu i napustiti nekretninu do podneva. Ako ne odete do podneva, naplatit ćemo vam dodatan dan i odmah morate napustiti nekretninu.
   3. Rezervacije za druge usluge domaćina. Druge usluge domaćina ili pružatelja softverske podrške (“Usluge”) možete odabrati i platiti putem Zymzo Sustava. Odgovorni ste za poštivanje svih uputa navedenih u uslugama i odjeljku Kako do.
3. Preklici, povračila i promjene.
   1. Preklici i povraćaji. Općenito, ako otkažete plaćene usluge (poput usluge pristojbe Zymzo, parkiranja, turističke pristojbe itd.), iznos koji vam se vraća određen je politikom otkazivanja koja vrijedi za vašu rezervaciju. Imajte na umu da je besplatno razdoblje otkazivanja jednako kao i prilikom rezervacije smještaja putem rezervacijskog kanala. Za povrat zahtjev mora biti poslan najkasnije 24 sata nakon vašeg odlaska putem poruka rezervacijskog kanala.
   2. Promjene rezervacije. Domaćini i gosti odgovorni su za sve promjene rezervacije dogovorene putem Zymzo Sustava ili neposredne Zymzo korisničke službe, koje se izvršavaju u njihovo ime (“Promjene rezervacije”) i slažu se platiti sve dodatne iznose, pristojbe ili poreze povezane s bilo kojom promjenom rezervacije.
4. Vaše obveze. Odgovorni ste za svoje postupke i propuste te također za postupke i propuste osoba koje pozovete ili im omogućite pristup bilo kojem Smještaju ili Iskustvu. To na primjer znači: (i) odgovorni ste za napuštanje Smještaja (i pripadajućeg osobnog vlasništva) u stanju u kojem se nalazio pri vašem dolasku, (ii) odgovorni ste za plaćanje svih iznosa potraživanja za štetu potrebnih za pokrivanje štete koju prouzročite vi, vaš(i) gost(i) ili vaš(i) ljubimac(i) Smještaju, i (iii) uvijek morate djelovati s integritetom, poštovati druge i poštivati važeće zakone. Ako rezervirate za dodatnog gosta koji je maloljetan, ili ako na Uslugu domaćina dovedete maloljetnika, morate biti zakonski ovlašteni za djelovanje u ime maloljetnika, i isključivo ste odgovorni za nadzor nad tim maloljetnikom.
5. Naknade. Zymzo može naplaćivati naknade (i odgovarajuće poreze) Gostima za pravo korištenja Zymzo Sustava. Sve odgovarajuće naknade bit će otkrivene Gostima prije izvršenja rezervacije putem rezervacijskog kanala. Uslužne pristojbe Zymzo nisu povratne, osim ako ne otkažete svoju rezervaciju u besplatnom razdoblju otkazivanja. U tom slučaju bit će vam vraćena vaša plaćena uslužna pristojba Zymzo.
6. Pravila Zymzo sistema.
   1. Pravila. Morate se pridržavati ovih pravila i ne smijete pomagati ili poticati druge na kršenje ili zaobilaženje ovih pravila.
      • Djelujte s integritetom i poštujte druge.
        • Nemojte lagati, predstavljati lažne stvari ili osobe niti se pretvarati da ste netko drugi.
        • Budite ljubazni i poštujte druge kada komunicirate ili interakciju s drugima.
        • Ne diskriminirajte ili uznemiravajte druge.
      • Ne djelujte na način koji bi mogao oštetiti ili negativno utjecati na performanse ili ispravno funkcioniranje Zymzo sistema.
      • Koristite Zymzo sustav samo onako kako je dozvoljeno ovim Uvjetima ili drugim dogovorom s nama.
        • Osobne podatke drugih Članova koristite samo po potrebi kako biste olakšali transakciju putem Zymzo sustava, kako je dozvoljeno ovim Uvjetima.
        • Ne koristite Zymzo sustav, naše komunikacijske alate ili osobne podatke Članova za slanje komercijalnih poruka bez njihovog izričitog pristanka.
        • Sadržaj dostupan putem Zymzo sustava koristite samo onako kako biste omogućili svoju upotrebu Zymzo sustava kao Gost.
        • Ne koristite sadržaj osim ako imate dozvolu vlasnika sadržaja ili ako je korištenje ovlašteno od strane nas u ovim Uvjetima ili drugim dogovorom koji imate s nama.
        • Ne zahtijevajte, ne izvršavajte ili ne prihvaćajte rezervacija ili bilo kakvih plaćanja izvan Zymzo sustava kako biste izbjegli plaćanje pristojbi, poreza ili iz bilo kojeg drugog razloga.
      • Poštujte svoje zakonske obveze.
        • Razumite i slijedite zakone koji se odnose na vas, uključujući zakone o privatnosti, zaštiti podataka i izvozu.
        • Ako nam dostavite osobne podatke nekoga drugog, morate: (i) to učiniti u skladu s važećim zakonodavstvom, (ii) imati ovlast za to i (iii) dati nam ovlast da te informacije obrađujemo u skladu s našom Politikom privatnosti.
        • Pravila Zymzo sistema.
7.  
8.  
9. Sigurnosni polog, naknada za uslugu i rješavanje pritužbi i zahtjeva za štetu.
   1. Sigurnosni polog: Budući da je prijava u nekretninu u koju ste se prijavili samoposlužna, što znači da “vas nitko ne nadgleda”, to čini aplikacija Zymzo. Zymzo je tu kako bi zaštitio i Goste i vlasnike nekretnina (Domaćine). Sigurnosni polog se u potpunosti vraća ako je sve u redu nakon vašeg odlaska! Ako nije, sigurnosni polog će biti vraćen u skladu s Uvjetima korištenja.
   2. Kada se naplaćuje sigurnosni polog?
      • Ako u nekretnini boravi više gostiju nego što je navedeno u rezervaciji: u tom slučaju naplaćuje se sigurnosni polog, a također plaćate i za dodatnu osobu (cijena je određena od strane Domaćina), naknadu za uslugu Zymzo i gradska taksa.
      • Ako niste platili za kasnu prijavu, a nakon našeg radnog vremena šaljete više poruka s molbom za pomoć, naše osoblje će, ako je moguće, pokušati doći na mrežu i pomoći vam, ali će se sigurnosni polog uzeti.
      • Ako u nekretninu u kojoj nisu dopušteni kućni ljubimci dovodite kućnog ljubimca.
      • U slučaju da ne napustite nekretninu do vremena odjave (10.00) i niste unaprijed platili za kasni odlazak (do 12.00). U tom slučaju uzimamo sigurnosni polog, a također morate platiti i za kasni odlazak i napustiti nekretninu u roku od 5 minuta. Ako u 5 minuta ne odete, naplatit će vam se dodatan dan i morate odmah napustiti nekretninu.
      • Ako uđete u nekretninu prije vremena prijave (16.00) i niste unaprijed platili za ranu prijavu.
      • Ako ne razvrstavate smeće prema uputama i zakonu.
      • Ako ostavite prtljagu u sobi nakon vremena odjave.
      • Ako ne vratite ključeve u bravu s koje ste ih uzeli (ili na drugo mjesto prema uputama nekretnine u kojoj ste boravili).
      • Ako izgubite ključeve.
      • Ako oštetite bravu.
      • Ako izgubite ili ne vratite karticu za parkiranje ili daljinski upravljač za parkiranje, ako je dostupan.
      • Ako ste platili za parkiranje, ali niste unijeli registracijsku tablicu putem aplikacije.
      • Ako ste koristili parkiralište, ali niste platili (u tom slučaju morate platiti za parkiranje za cijelo vrijeme boravka, a uzima se i sigurnosni polog).
      • Ako ste koristili više od jednog parkirališnog mjesta (i parkirali ste preko crte – u tom slučaju morate platiti za dodatno korišteno parkiranje za cijelo vrijeme boravka, a uzima se i sigurnosni polog).
      • Ako uzmete/ukradete ručnik, deku, posteljinu, jastuk itd.
      • Ako prosipate bilo što na krevet, jastuk ili deku i potrebno je dodatno čišćenje.
      • Ako onesposobite bilo koji sigurnosni uređaj u smještaju (kao što su detektor dima, ručka tuša itd.), vaš sigurnosni polog će biti zadržan.
      • Ako oštetite ili slomite bilo koji namještaj ili drugi unutarnji dio (ogledalo na krevetu, stolica itd.)
      • Ako ne poštujete kućna pravila (kao što su zabrana pušenja, zabrana zabava itd.)
      • Ako nepotrebno tražite našu pomoć u vezi s uređajem, bravom (ključevi), parkirnom karticom itd. i otkrijemo da kvar uzrokujete jer niste pročitali/poštovali upute ili slijedili video uputstva.
      • Ako se žalba riješi na pozitivan način tokom vašeg boravka, a unatoč tome ostavite lošu ocjenu nakon odlaska (na primjer, ako niste bili zadovoljni čišćenjem i dobili ste puni povrat itd.)
      • Ako napišete pogrešnu ocjenu nakon boravka (na primjer, dajete nisku ocjenu jer nema lifta, iako lift nije naveden u opisu / ako pišete o tome da ste daleko od centra, više od 2 km i dug šetnju, dok Google Karte kažu da je 1,6 km i 17 minuta hoda itd.)
      • Ako nakon rezervacije, prije vašeg dolaska, trebate dokument (kao što je viza itd.), morate se prijaviti online. Ako kasnije otkažete rezervaciju koja je još uvijek u razdoblju besplatnog otkazivanja, vratit ćemo vam troškove smještaja, čišćenja i gradske takse, ali zadržat ćemo naknadu za uslugu i sigurnosni polog.
   3. Naknada za uslugu: Da bi Zymzo sustav funkcionirao bez smetnji i pokrio troškove usluga poput korisničke podrške, naplaćuje se naknada za uslugu pri prijavi. Također osiguravamo da će vlasnik nekretnine kod kojeg ste rezervirali boravak vratiti vaš sigurnosni polog ako ste sve učinili prema Uvjetima korištenja.
   4. Rješavanje prigovora i zahtjeva za naknadu štete. Ako domaćin ili osoblje za čišćenje pruži valjane dokaze da ste vi, vaši gosti ili vaši kućni ljubimci krivo oštetili imovinu ili osobnu imovinu domaćina koji se žali ili imovinu ili osobnu imovinu za koju je odgovoran domaćin koji se žali, uključujući posljedičnu štetu (“Zahtjev za naknadu štete”), domaćin koji se žali može obavijestiti Zymzo i/ili zatražiti naknadu. O zahtjevu za naknadu štete bit ćete obaviješteni, a Zymzo će vam naplatiti sigurnosni polog. Domaćin će vam naplatiti iznos potreban za popravak ili zamjenu oštećenog namještaja itd. Složit ćete se da ćete u dobroj vjeri surađivati, pružiti Zymzo ili domaćinu sve potrebne informacije, ispuniti dokumente i poduzeti daljnje razumne korake u vezi s zahtjevima za naknadu štete, prigovorima domaćina, zahtjevima prema polici osiguranja ili drugim zahtjevima povezanim s vašom ponudom ili korištenjem usluga domaćina.
10. Uloga Zymzo. Pružamo vam pravo korištenja sustava koji gostima omogućuje objavljivanje, ponudu, pretraživanje i rezervaciju usluga domaćina. Kada gosti obave rezervaciju (putem jednog od rezervacijskih kanala), sklapaju ugovor između sebe. Zymzo nije i ne postaje stranka u bilo kojem ugovornom odnosu između gostiju i domaćina. Zymzo ne djeluje kao agent za nijednog gosta, osim u slučaju kada Zymzo Payments djeluje kao sakupljač plaćanja. Iako se trudimo osigurati da naši gosti imaju izvrsna iskustva korištenjem sustava Zymzo i značajki domaćina, ne možemo kontrolirati ponašanje ili sposobnosti gostiju i domaćina te ne jamčimo za istinitost ili točnost opisa oglasa, ocjena ili druge sadržaje koje pružaju domaćini. Priznajete da Zymzo ima pravo pregledati, onemogućiti pristup, ukloniti ili urediti sadržaj radi: (i) upravljanja, zaštite i poboljšanja sustava Zymzo (uključujući sprječavanje prijevara, procjenu rizika, istrage i podršku korisnicima); (ii) osiguravanja usklađenosti gostiju s ovim uvjetima; (iii) poštivanja važećih zakona ili naredbi ili zahtjeva suda, organa gonjenja ili druge administrativne agencije ili vladinog tijela; i (iv) postupanja s sadržajem za koji utvrdimo da je štetan ili sporan. Takvu odluku možete osporiti kontaktiranjem naše službe za korisničku podršku na info@zymzo.com. Gosti se slažu da će u dobroj vjeri surađivati i pomagati Zymzo-u te Zymzo-u po potrebi pružiti takve informacije i poduzeti takve korake, kao što ih razumno može zatražiti Zymzo u vezi s bilo kojom istragom koju provodi Zymzo u vezi s korištenjem ili zloupotrebom sustava Zymzo.
11. Ograničenje odgovornosti. Ne podržavamo niti ne garantiramo za postojanje, ponašanje, sposobnost, sigurnost, kvalitetu, zakonitost ili prikladnost bilo kojeg gosta, domaćina, nekretnine ili treće osobe i ne garantiramo da će provjere, provjere identiteta ili provjere pozadine članova (ako ih uopće ima) otkriti prošla neprikladna djela ili spriječiti buduća neprikladna djela. Nismo odgovorni za prekide ili smetnje interneta i telekomunikacijske infrastrukture koje su izvan naše kontrole i koje mogu uzrokovati prekide dostupnosti sustava Zymzo. Zymzo može privremeno i uzimajući u obzir legitimne interese članova (npr. uz pružanje prethodne obavijesti) ograničiti dostupnost sustava Zymzo ili određenih njegovih funkcija, ako je to potrebno zbog ograničenja kapaciteta, sigurnosti ili integriteta naših servera ili radi provođenja održavanja koje osigurava ispravno ili poboljšano funkcioniranje sustava Zymzo.
12. Odgovornost za naknadu štete. U maksimalnom opsegu dopuštenom važećim zakonodavstvom, slažete se da ćete osloboditi, braniti, osigurati nadoknadu i osloboditi Zymzo od svih zahtjeva, obveza, šteta, gubitaka i troškova, uključujući, bez ograničenja, razumne pravne i računovodstvene troškove, proizašle iz ili na bilo koji način povezane s: (i) vašim kršenjem ovih Uvjeta ili naših Politika, (ii) vašom nepravilnom uporabom sustava Zymzo, (iii) vašim interakcijama s domaćinima, boravkom u smještaju, sudjelovanjem ili drugim uslugama domaćina, uključujući, bez ograničenja, bilo kakve ozljede, gubitke ili štete (bilo kompenzacijske, direktnih, slučajne, posljedične ili druge vrste) koje nastanu u vezi s ili kao rezultat takvih interakcija, boravka, sudjelovanja ili korištenja, (iv) vašim neuspjehom ili našim neuspjehom po vašem uputstvu da točno izvještavamo, prikupljamo ili prenosimo poreze, ili (v) vašim kršenjem zakona, propisa ili prava trećih osoba, kao što su prava intelektualnog vlasništva ili prava na privatnost. Obveza nadoknade primjenjuje se samo u mjeri i u obliku da su zahtjevi, obveze, štete, gubici i troškovi bili adekvatno uzrokovani vašim krivim kršenjem ugovorne obveze.
13. Ugovorne entitete. Zymzo je pružatelj softverskog rješenja za nekretnine koje ste rezervirali putem jednog od rezervacijskih kanala. Ovisno o vašoj državi prebivališta ili osnivanja i o tome što radite u sustavu Zymzo, Tablica 1 u nastavku navodi entitet Zymzo s kojim sklapate ugovor.
14. Veljavna zakonodaja in pristojnost. Ti Uvjeti uređeni su i tumače se prema slovenskom zakonodavstvu. Kao potrošač, sve pravne postupke u vezi s ovim Uvjetima možete pokrenuti pred nadležnim sudom sa sjedištem tvrtke Zymzo u Sloveniji. Ako Zymzo želi ostvariti bilo koje od svojih prava protiv vas kao potrošača, može to učiniti samo pred sudovima u nadležnosti u kojoj ste rezident. Ako djelujete kao poslovni subjekt, suglasni ste da se podvrgavate isključivoj nadležnosti slovenskih sudova.
15. Razno.
    1. Tumačenje ovih Uvjeta. Osim ako ih nadopunjuju dodatni uvjeti, politike, smjernice, standardi i otkrivenja u proizvodu, ovi Uvjeti predstavljaju puni sporazum između Zymzo-a i vas u vezi s vašim pristupom ili korištenjem sustava Zymzo i zamjenjuju sva prethodna usmena ili pismena razumijevanja ili dogovore između Zymzo-a i vas. Ovi Uvjeti ne dodjeljuju i nisu namijenjeni dodjeli bilo kakvih prava ili pravnih lijekova bilo kome drugom osim vama i Zymzo-u. Ako se bilo koja odredba ovih Uvjeta smatra nevažećom ili neizvršnom, takva će se odredba izbrisati i neće utjecati na valjanost i izvršnost preostalih odredbi.
    2. Bez odstupanja. Neuspjeh Zymzo-a da ostvari bilo koje pravo ili odredbu u ovim Uvjetima neće značiti odricanje od takvog prava ili odredbe, osim ako to nije izričito priznato i dogovoreno pisanim putem. Osobito, osim ako je izričito navedeno u ovim Uvjetima, izvršavanje bilo kojeg od svojih pravnih lijekova od strane bilo koje strane prema ovim Uvjetima neće utjecati na njena druga pravna sredstva prema ovim Uvjetima ili na drugi način dopuštena zakonom.
16. Obavijest. Osim ako nije drugačije određeno, sva obavijest ili druga komunikacija prema gostima, koja je dopuštena ili zahtijevana prema ovom sporazumu, bit će dostavljena elektroničkim putem i Zymzo će ih poslati putem e-pošte, obavijesti sustava Zymzo-a, usluge za komunikaciju (uključujući SMS, Viber ili WhatsApp Chat) ili bilo kojeg drugog načina kontakta koji vam omogućuje.
17. Usluge trećih strana. Sustav Zymzo može sadržavati poveznice na web stranice, aplikacije, usluge ili izvore trećih osoba (“Usluge trećih strana”) koji su podložni različitim uvjetima i praksama privatnosti. Zymzo nije odgovoran niti obvezan za bilo koji aspekt takvih usluga trećih strana i poveznice na takve usluge trećih strana nisu odobrenje.
18. Sadržaj sustava Zymzo. Sadržaj dostupan putem sustava Zymzo može biti zaštićen autorskim pravima, trgovačkim markama i/ili drugim zakonima Slovenije i drugih zemalja. Priznajete da su sva intelektualna vlasnička prava nad tim sadržajem isključiva vlasništva Zymzo-a i/ili njegovih licencnih davalaca i suglasni ste da nećete uklanjati, mijenjati ili prikrivati nikakve obavijesti o autorskim pravima, trgovačkim markama, uslužnim markama ili drugim vlasničkim pravima. Ne smijete koristiti, kopirati, prilagođavati, mijenjati, stvarati derivirana djela, distribuirati, licencirati, prodavati, prenositi, javno prikazivati, javno izvoditi, prenositi, emitirati ili na bilo koji drugi način iskorištavati bilo koji sadržaj.
19. Viša sila. Zymzo neće biti odgovoran za bilo kakvo kašnjenje ili neispunjavanje svojih obveza zbog uzroka izvan njegove razumne kontrole, uključujući, ali ne ograničeno na, rat, terorizam, nerede, embargoe, radnje civilnih ili vojnih vlasti, požare, poplave, nesreće, epidemije ili bolesti, štrajkove ili nedostatak prijevoznih sredstava, goriva, energije, radne snage ili materijala.
20. E-pošta i SMS. Primit ćete administrativne poruke od nas putem vaše e-pošte ili drugih kontakata koje ste naveli prilikom rezervacije jednog od objekata za koje je Zymzo pružatelj programske opreme.
21. Kontaktirajte nas. Pomoć Zymzo-a dostupna je od 8. do 20. sati po lokalnom vremenu. Ako ste platili za kasnu prijavu do 22. ili 24. sata, pomoć će biti osigurana na dan vašeg dolaska do plaćenog sata. Ako imate bilo kakvih pitanja o ovim uvjetima, molimo kontaktirajte nas putem info@zymzo.com.

Priloga 1 – Pogodbene entitete